荆门市掇刀区医保局走进莲花村开展“五访五看”活动

日，荆门市掇刀区医保局组织工作人员走进团林铺镇莲花村，开展“五访五看”专项活动，以面对面交流、心贴心服务的方式，把医保政策送到村民身边，切实解决群众在医保参保、报销等方面的急难愁盼问题。

活动中，荆门市掇刀区医保局工作人员按照“五访五看”工作要求，分组深入莲花村村民家中，重点走访脱贫户、老年人、慢性病患者等特殊群体。每到一户，工作人员都与村民促膝长谈，仔细查看医保参保状态，确保村民“应保尽保”；询问医疗费用报销情况，耐心讲解门诊统筹、慢性病报销等政策细节；查看用药需求，协助行动不便的老人核对常用药品医保报销范围，避免因政策不熟悉导致的报销遗漏。

针对部分村民提出的“异地就医如何备案”“新生儿参保流程”等问题，工作人员现场通过手机演示操作步骤，发放医保政策宣传手册，用通俗的语言将专业政策讲清讲透。同时，工作人员还认真记录村民反馈的意见建议，建立问题台账，明确后续跟进解决的时间节点，确保“事事有回应、件件有着落”。

荆门市掇刀区医保局相关负责人表示，将持续以“五访五看”为抓手，深入更多乡村开展惠民服务，推动医保政策落地见效，切实增强群众的获得感与幸福感。（记者 周芳  通讯员 徐小虎）