鹅汤锅
湖北荆门行政服务大厅静悄悄
笔者于近日的星期一的九点钟，到荆门市政府行政服务大厅，想咨询或办理一些事情。
在我的印象里，这个时段应该是人流旺盛、人来人往、络绎不绝和耐心等候的时段。出发前，的确做好了思想准备，准备耗费大半天时间去完成取号、等待、办事。由于上了年纪，甚至还做好了遭“白眼”的心里准备。
可是到了那里的实际情况，完全不是我想象的一片忙碌，人声鼎沸的状况。相反，大厅里人流稀少、几乎是寥寥无几。各个窗口的工作人员着装整齐，有的坐着，有的站着。有的互相交流着什么，有的两眼盯着电脑，当然也有正在接待、应答服务对象的。
通过耳闻目睹，客观的评价：一是工作人员态度和蔼了；二是办事速度快捷了；三是业务较为熟练了。
与过去比较，前去办事的人员中，笑脸多了，牢骚少了，跑腿的周期短了，自费的项目也大大减少了。这当然是党和政府及老百姓，所期待的现状和结果。
话又说回来，从长远看，现实网络高度发达了，好多都可以通过网上办理。特别是年轻人，办事几乎少有到现场的。只是一些老年人，适应现代化的能力肯定是滞后的多。加之时间宽裕，大多数上了年纪的人，不得不亲自到服务大厅去面对面的咨询或办理。即便是高峰期，看到等候区和窗口前也是寥寥无几人。整个大厅，工作人员明显多余前来办事的服务对象。到了中午或下午，几乎是门可罗雀。
政府投资数千万，所建设起来了办事服务大厅，而且工作队伍之庞大，设施之先进、现代加完善。我相信越往后走，那里的人流会越稀少。长此以往，如果不加整合，是否会造成很大浪费。
